Lighthouse
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Persönlich
Niemand möchte Angebote, die auf dem "schlechten Geschmack" und den Vorlieben anderer basieren. Unsere Empfehlungen fühlen sich an, als kämen sie von Ihrem besten Freund.
Einfach
Die Nutzung eines Dienstes oder einer Website sollte sich von der ersten Minute an persönlich anfühlen. Nach ein paar Klicks ist der Dienst für jeden Besucher zugänglich.
Smart
Future Demand verwendet die gleiche Methodik wie Netflix. Sie wurde in Tausenden von Stunden verfeinert, um den besonderen Anforderungen von Live-Entertainment und Sport gerecht zu werden.
Benutzererkennung
Lighthouse erkennt die Nutzer anhand ihrer bisherigen Website- oder App-Besuche. Die persönlichen Interessen und Vorlieben werden anhand des Nutzungsverhaltens des Kunden identifiziert. Ist der Nutzer neu, ersetzen ein paar Fragen die automatische Erkennung.
Taste Cluster-Abgleich
Nach vier bis fünf Fragen kann das Interesse des Nutzers richtig eingeschätzt und mit den vorhandenen Taste Clustern abgeglichen werden - vollautomatisch und in Sekundenbruchteilen. Er oder sie wird den Taste Clustern zugeordnet, die am ehesten seinen oder ihren Geschmack und Motivation zum Besuch einer Veranstaltung repräsentieren.
Maßgeschneiderte Empfehlung
Basierend auf den Kundeneinblicken personalisiert Lighthouse das Angebot für jedes Taste Cluster, auf der Website, in der App oder in Newslettern. Jeder Nutzer fühlt sich durch individuelle Veranstaltungsempfehlungen oder Produktangebote persönlich angesprochen.
Maßgeschneiderte Inhalte für jeden Nutzer
Möchten Sie die Besuche Ihrer Kunden auf Ihrer Website und in Ihren Apps optimieren? Lighthouse beobachtet das Nutzungsverhalten der Kunden und nutzt diese Informationen, um deren Interessen und Vorlieben zu erkennen.
Entsprechend wird Ihre Homepage auf jeden Besucher zugeschnitten, so dass sich jeder persönlich angesprochen fühlt. Das Gleiche gilt für Newsletter-Angebote, die individuell angepasst und automatisch versendet werden können. Bei jedem weiteren Besuch Ihrer Nutzer erkennt und behandelt das System sie entsprechend der gewonnenen Erkenntnisse über ihre Interessen.
Stärkere Loyalität durch personalisierte Inhalte
Passen Sie digitale Erlebnisse an das Verhalten und die Interessen Ihrer Nutzer an, indem Sie Veranstaltungsempfehlungen oder Streaming-Inhalte innerhalb Ihrer App oder Website anbieten. Mit personalisierten Inhalten erhöhen Sie die Kundentreue und aktivieren Upselling-Potenziale.
Warum sollten Sie einem Fußballfan Tickets für ein Basketballspiel anbieten? Personalisierte Empfehlungen sind im Kern eine künstliche und maßgeschneiderte Reduktion des Angebots. Dies erleichtert Ihren Kunden die Entscheidung, erhöht nachweislich die conversion rates und hilft Ihnen, mehr Tickets zu verkaufen.
